Vad får en person att känna sig lycklig på jobbet. Frågor att ställa till dig själv för att lindra stress: Vad får dig att känna dig lycklig?

Varje person har stunder när han inte är nöjd med sig själv och världen omkring honom. Detta tillstånd kan orsaka negativa känslor mot andra och sig själv. Fysisk trötthet eller ohälsa påverkar också det psykiska välbefinnandet. Om du inte mår som bäst, ändra då din livsstil. Börja ta hand om din mentala och känslomässiga hälsa så att du alltid kan må bra.

Steg

Fysisk hälsa

Drick mycket vatten. När det saknas fukt i kroppen uppstår uttorkning, då vi känner oss trötta och kroppen inte fungerar som den ska. Drick vatten vid första tecken på törst, särskilt i varmt väder och under träning.

Män bör dricka cirka 3,7 liter vatten per dag. Kvinnor behöver i genomsnitt 2,7 liter vatten per dag. Varje person har individuella behov. Det är bättre att dricka tillräckligt med vatten för att inte känna dig törstig.

Träning . Regelbunden träning är fördelaktigt för alla aspekter av livet, från att lära sig att sova. De minskar också sannolikheten för depression. Vid fysisk aktivitet frigörs endorfiner och serotonin som förbättrar humöret, ökar glädjekänslorna och ökar självkänslan. Även minimala belastningar kommer att vara användbara. Exempel på olika övningar:

Ät en hälsosam och balanserad kost . Att må bra är inte lätt om du inte äter rätt. Planera tre hela måltider om dagen och mellanmål när du känner dig hungrig. Alla har specifika näringsbehov, men de flesta har nytta av följande:
- Ät mycket frukt och grönsaker, magert protein (fisk eller kycklingbröst), komplexa kolhydrater (fullkorn), hälsosamma fetter (från fisk, nötter, avokado, olivolja) och kostfibrer.
- Undvik raffinerat socker, bearbetade livsmedel, övergångsfetter och sockerhaltiga drycker.
- Ät mat som innehåller mycket kalcium och D-vitamin.
Försök att få 7-9 timmars sömn varje natt. Sömn är avgörande för att återställa hjärnan och kroppen från vardagens stress. Sikta på att få den nödvändiga mängden sömn varje natt och bibehåll goda kvälls- och sömnvanor.
- Om du lider av svår sömnlöshet eller känner dig trött efter en hel natts sömn, kontakta din läkare. Han kommer att erbjuda dig effektiva rekommendationer eller ordinera mediciner för att förbättra din sömnkvalitet.
Kontakta din läkare om du ofta mår dåligt. Detta tillstånd kan orsakas av fysiska skäl. Om du är konstant trött och mår dåligt är en vanlig orsak brist på D-vitamin eller sköldkörtelproblem. Boka tid med din terapeut och beskriv hur du mår.
- Berätta för din sjukdomshistoria, beskriv dina symtom och berätta om eventuella medicinska eller kosttillskott du tar.
Sätt att hantera stress
1. Sjunga . I sångprocessen, speciellt i grupp, frigörs endorfiner och oxytocin, vilket ger en känsla av njutning och minskar stress och oro. Gruppsång stärker bandet mellan människor och hjälper till att lindra depression och känslor av ensamhet.
  - Att sjunga i grupp är lätt. Bli medlem i en ensemble eller kör, gå på karaoke med vänner. Du behöver inte sjunga bra. Vissa ensembler håller inte ens provspelningar.
  - Att sjunga ensam är också fördelaktigt. Under sångprocessen regleras andningen (som i yoga), vilket hjälper en person att slappna av.
2. Hjälpa andra . Filantroper ger sin tid, energi och resurser för att hjälpa andra människor. Sådan omsorg låter dig se på livet utifrån och gå mot ditt mål. Forskning visar att att hjälpa människor minskar ångest och stress, vilket gör att de kan må bättre och få kontakt med andra.
  - Du kan vara volontär på ett härbärge eller soppkök. Döm inte människor som behöver denna hjälp. Alla har sin egen historia som är okänd för dig.
  - Alla ideella organisationer är beroende av volontärer. Hitta en organisation nära dig som du vill engagera dig i. Det här kan vara allt - från amatörteater för unga åskådare till att hjälpa äldre människor.
3. Hitta en aktivitet som hjälper dig ta tankarna från saker. Använd din fantasi eller ett föremål som väcker trevliga minnen. Det är viktigt att ta pauser och distrahera dig från vardagens stress.
  - Titta på din favoritfilm eller läs en bok för att fördjupa dig i en välbekant värld.
  - Hitta en dikt, låt eller foto som påminner dig om ett viktigt ögonblick eller en viktig person.
  - Lägg inte mycket tid på att påminna om det förflutna eller drömvärlden. Tappa inte kontakten med nuet.
4. Sätt upp nåbara mål . Ingen hindrar dig från att drömma om att bli president en dag, men använd mer uppnåeliga mål som ger dig en känsla av tillfredsställelse. Dessa mål kan vara enkla och kortsiktiga eller mer komplexa och långsiktiga. Till exempel:
  - Börja lära dig spela ett musikinstrument. Gör dig glad genom att sjunga dina favoritlåtar. Ställ inte överdrivna krav på dig själv under inlärningsprocessen.
  - Försök att städa ditt rum. Städning hjälper dig att hålla dig sysselsatt med användbara saker. Lyssna på musik och sjung med. Förutom känslan av tillfredsställelse får du ett rent sovrum.
Mental hälsa
1. Bedöm tecken på utbrändhet. Om du arbetar hårt eller arbetar under press under långa perioder kan utbrändhet uppstå. Vanliga symtom är irritabilitet, trötthet, depression och cynism. Om du tror att du har att göra med utbrändhet, försök hitta tid att slappna av och ta hand om dig själv. Att arbeta med våld kommer inte bara att förvärra situationen, utan kommer också att minska din produktivitet.
  
  Byt ut negativa tankar med neutrala och realistiska idéer. Vi har alla dåliga tankar då och då. Överdrivet negativt tänkande påverkar i hög grad den psykiska och fysiska hälsan. När en person vänjer sig vid att tänka på ett negativt sätt, blir det svårt för honom att ändra sina tankar till positiva. Istället för att försöka ersätta negativa tankar med positiva, försök att tänka neutralt och objektivt först.
2. Komma igång leva medvetet . Att vara medveten om dina nuvarande känslor hjälper dig att känna dig lugn, balanserad och ha kontroll över situationen. Ibland under dagen, gör en medveten ansträngning för att pausa och ta in situationen. Att förstå ditt mentala, känslomässiga och fysiska tillstånd gör det lättare att känna igen tecken på stress och ta hand om dig själv.
  - Mindfulness meditation är ett bra sätt att träna mindfulness i ditt dagliga liv. Sitt på en lugn, bekväm plats, andas bara lugnt i några minuter och fokusera på dina förnimmelser.
  - Erkänn tankar och känslor utan att döma. Till exempel, blunda och tänk för dig själv: "Jag är lite trött och kall. Axlar spända. Nu är jag lite orolig eftersom jag tänker på den obetalda elräkningen igen."
3. Lära sig meditera . Meditation låter dig slappna av i kropp och sinne, samt lindra stress, fokusera på nuet och tänka mindre på det dåliga.
  - Grundläggande sätt att meditera: Sitt på en lugn plats och blunda, slappna av (du kanske inte ens inser hur spänd du är!) och fokusera på din andning. Andas djupt med ditt diafragma och räkna dina inandningar och utandningar.
  - Oroa dig inte om slumpmässiga tankar kommer in i ditt huvud. Tacka dem för besöket och släpp dem bara.
  - Du kan meditera var som helst: på bussen, på jobbet under lunchrasten eller precis innan en svår tenta.
  - Religiösa människor kan ersätta meditation med bön. Ta dig tid att be för en annan person - en släkting, en främling eller till och med hela världen.
4. Lär dig tacksamhet . Ingenting ska tas för givet. Uppskatta andra människors vänlighet. Forskning visar att att ha en tacksam inställning till livet främjar lycka och välbefinnande, vilket ger dig en känsla av välbefinnande och hjälper även till att minska negativa känslor.
  - För en tacksamhetsdagbok. Skriv ner exempel på vänlighet och lista allt du är tacksam för, vare sig det är en händelse, person eller sak.
  - Uttryck tacksamhet i samtal. Diskutera sådana aspekter med nära och kära - din signifikanta annan, släkting eller vän. Detta kommer att hjälpa dig att bättre märka alla bra saker som händer dig, och inte heller tänka på det dåliga.
  - Var uppmärksam på de små sakerna. Var tacksam för en varm säng, vänliga ord och din favoritmat.
5. Fly inte ifrån problem. Problem och erfarenheter tenderar att ackumuleras och manifestera sig vid de mest obekväma ögonblicken. Lös dem när de kommer och lämna dem inte för framtiden för att kontrollera ditt eget välbefinnande.
  - Att lösa problem är inte lätt. Situationerna kan variera från att betala hyra till tvister och konflikter med vänner.
  - Fokusera på lösningen, inte själva problemet. Till exempel, i händelse av oenighet med din chef, oroa dig inte för problemet, utan prata helt enkelt med honom och ge specifika exempel på situationer. Föreslå en lösning.
- Kom ihåg att det inte finns något onormalt i dåligt humör eller humör. Det är omöjligt att uppleva glädje och lycka hela tiden. Du bör inte skylla dig själv för ditt dåliga humör, för att inte förvärra situationen.
- Ett röst- eller videosamtal till en vän hjälper dig att bli distraherad eller diskutera ett problem som stör dig. Att överväga problemet tillsammans hjälper dig att hitta rätt lösning.
- Se aldrig dig själv som en svag person. Livet är en komplicerad sak. Du gör verkligen ditt bästa! Fortsätt så!
Varningar
- Dessa tips är inte ett universalmedel för medicinska diagnoser som depression eller ångest. Sådana åtgärder kommer inte att orsaka skada, men de kommer inte att ersätta professionell hjälp.

Manipulering med hjälp av skuldkänslor är den mest elementära och vanliga metoden för vardaglig manipulation. Kom ihåg hur många gånger i månaden du agerar en förolämpning inför din partner eller vän så att han, som känner sig skyldig, ska uppfylla dina önskningar. Detta är det mest typiska exemplet, men det är långt ifrån det enda.

1. "Och andra mammor kommer!"

- säger barnet som svar på din vägran att komma till en skollov, en fotbollsmatch, en musikstudios rapporteringskonsert, etc. Du har fastnat på jobbet, har en årsredovisning och tio andra goda skäl. Men du känner dig fortfarande skyldig.

– Det är en fråga om socialt tryck, säger Marie-Eve Landry. – Vissa mammor deltar aktivt i barnets liv. Som ett resultat är din son eller dotter rädd för att inte vara som alla andra. Och du är naturligtvis också orolig.”

Hur man beter sig? Bestäm om du är villig att offra arbete, ett affärsmöte eller andra planer för ditt barns skull den här gången. Om du inte kan, lova att komma nästa gång. Och sedan definitivt uppfylla dina skyldigheter. Och den här gången kan en mormor eller moster gå i skolan så att barnet inte känner sig berövat uppmärksamhet.

2. "Och det här är efter vad jag gjorde för dig!"

- din far, mor eller annan äldre släkting klagar som svar på en vägran att uppfylla hans begäran. I det här läget är det logiskt att känna skuld, eftersom dina föräldrar verkligen anstränger dig mycket för din uppväxt. Och nu investerar du i dina barn. Men det är ditt val. Precis som en gång var det dina föräldrars val att offra något för dig.

Hur man beter sig? Försök att berätta för dina föräldrar hur mycket du uppskattar dem oftare. Och skäm bort när det är möjligt, utan att vänta på ihärdiga förfrågningar. Då kommer du att kunna vägra i en viss situation utan att känna skuld.

3. "Jag borde ha tänkt på det!"

– du är plågad, fast i en bilkö och hopplöst sen till ett viktigt möte. "Om du ofta upprepar den här frasen betyder det att du är van att skylla dig själv för allt. Fast ibland är vi helt enkelt maktlösa inför omständigheterna”, förklarar psykologen. Detta beteende är kontraproduktivt.

Hur man beter sig? Tänk efter, kunde du ha förutsett den här trafikstockningen? Och kommer det att hjälpa att du beklagar detta? Är det inte viktigare att försöka hitta en väg ut ur situationen? Lämna till exempel din bil på närmaste parkeringsplats och försök ta dig till önskad plats med tunnelbana. Istället för att skylla dig själv för allt är det bättre att senare berömma dig själv för att du har kunnat hitta rätt lösning.

4. "Jag behöver att du hjälper mig!"

– säger en kollega när du ska lämna kontoret. "Ordet 'behov' får dig att känna dig skyldig att göra en plikt. Sedan barndomen har vi fått lära oss att hjälpa vänner i svåra situationer. De fick lära sig att en bra person alltid skulle komma till undsättning”, förklarar experten.

Hur man beter sig?Är din hjälp verkligen viktig i den här situationen? Varför frågar en kollega dig? Klarar han det själv? Och om han misslyckas, hur allvarliga blir konsekvenserna? Rätt beslut i denna situation påverkas av många faktorer. Men viktigast av allt, blanda inte ihop vänskap och relationer mellan kollegor.

5. "Vi vet alla hur upptagen du är."

– säger en vän ironiskt när du ställer in ett sedan länge planerat möte. Ibland sårar antydningar, utelämnanden, speciell intonation och en meningsfull blick mer än direkt angivna påståenden. Och sedan spekulerar du själv i graden av din väns förolämpning och dess orsaker.

Hur man beter sig? Prata ärligt. Berätta varför du inte kan komma. Kanske är han inte alls kränkt. Börja bara inte med ursäkter och försök inte komma med ursäkter. Detta kommer bara att visa svaghet. Om det inte är första gången som ett möte har störts på grund av din upptagenhet eller glömska, tänk på hur du ska tillfredsställa din vän. Till exempel, ge honom en trevlig överraskning, skicka honom ett sött kort eller en låt du älskade i 11:e klass.

6. "Du har slappnat av lite."

- så här tipsar din make delikat om att du har gått upp ett par extrakilon. Du vet själv att du är ur form nu, men det här är din kropp. Varför känner du dig skyldig? "I det här fallet föds det ur en konflikt mellan den kropp du har och den idealfigur du alltid har drömt om", säger Marie-Eve Landry. – Vem av oss skulle inte vilja vara smal? Men för detta måste du dieta och gå till gymmet. Vi gör inte det här och därför skäms vi över vår lättja."

Inte alltid det vi verkligen gillar är det vi är bra på. Men detta betyder inte att din dröm är över!

Foto: Alterna2/Flickr

Att göra det du älskar är allas dröm. Men det finns ett problem: det vi verkligen gillar är inte alltid det vi är bra på. Men detta betyder inte att din dröm är över! Du behöver bara ta reda på hur du kommer närmare dess implementering med hjälp av de färdigheter du redan har. Naturligtvis kan drömmen korrigeras. Fyra frågor som kommer att hjälpa till med allt detta togs upp av Whitney Johnson, författare till boken Disrupt Yourself: Putting the Power of Disruptive Innovation to Work och krönikör för The Daily Muse-projektet.

1. Vilka färdigheter har hjälpt dig att lyckas med något?

Under din barndom och studentår utvecklade du förmodligen vissa färdigheter. Framgångsrik konsult Scott Edinger växte upp i en fattig familj, och vid nio års ålder adopterades han av en annan familj under inte de mest trevliga omständigheterna. Edinger lärde sig att överleva genom att bli expert på kommunikation, konfliktlösning, förståelse och övertalning.

På universitetet finslipade han sina kommunikationsförmåga, placerade sig bland de fem bästa i de 100 universitetsdebatterna och tog en examen i kommunikation och retorik. Efter ett tag blev han nummer två försäljare på ett av de största amerikanska företagen, och hjälpte sedan organisationer att reformera underpresterande avdelningar och fokusera på nyckelfärdigheten för företagens överlevnad – hur man säljer produkter.

Alla hade inte lika otur i sin barndom som Edinger. Men ändå stötte du också på några hinder i livet - och kom på ett sätt att komma runt dem. Tänk på situationer som har utmanat dig: har de något gemensamt? Om ja, så är det något du är bra på. Så tänk på vilket område eller position denna färdighet skulle vara användbar för.

2. Vad får dig att känna dig starkare?

Marcus Buckingham, författare till Achieve Your Maximum, förklarar: "Våra styrkor drar till sig uppmärksamhet på det mest grundläggande sättet: när du använder dem känner du dig starkare. Lägg märke till de ögonblick då du känner dig pigg, nyfiken och framgångsrik. Det här är en ledtråd om exakt vad dina styrkor är."

Tänk också på vilka aktiviteter du tar dig an när du känner dig överväldigad. I sådana fall vill vi känna oss i kontroll. Och för att göra detta måste du göra det som får dig att känna dig starkare. Om du bestämmer dig för dessa aktiviteter och färdigheter kommer du också att öka din glädjenivå, vilket hjälper dig att bättre lösa en mängd olika problem.

3. Vad gjorde dig speciell som barn?

Som barn gör vi bara det vi gillar, även om vi ser konstiga ut när vi gör det. När du ser tillbaka på dessa aktiviteter nu, kanske du upptäcker någon medfödd talang. Candace Brown Elliotts klasskamrater retade henne som "Encyclopedia Brown" (det var karaktärens smeknamn i en bok). Hon minns: "Alla barn tyckte att jag var den smartaste i skolan, men de flesta lärarna var besvikna eftersom jag mest fick C:s . De trodde att jag låg efter." Samtidigt drömde hon om livliga samtal med kändisar som Marie Curie, om att utveckla en riktig artificiell intelligens som skulle sitta i hennes garderob. Hon drömde om flytande städer, stora uppfinningar och nya former av konst.

Fyrtio år har gått och Elliott har 90 patent. Dess mest kända uppfinning, PenTile, en LCD-färgskärmsarkitektur, driver hundratals miljoner smartphones, surfplattor, bärbara datorer och TV-apparater. Hon grundade sitt eget företag för att utveckla denna teknik och sålde den senare till Samsung. Alla Elliots barndomsdrömmar ansågs konstiga av hennes klasskamrater, och lärarna blev helt enkelt irriterade på dem. Men som vuxen blev denna tendens att dagdrömma hennes superkraft.

Hade du något speciellt som barn? Kan detta vara din superkraft?

4. Vilka komplimanger ignorerar du?

Alltför ofta märker vi inte våra styrkor. När man gör något bra på en reflekterande nivå sticker det inte ut. Lyssna därför noga på komplimanger som du vanligtvis struntar i eller ignorerar eftersom denna färdighet verkar banal och naturlig för dig. Kanske hör du några komplimanger så ofta att du redan är trött på dem! Varför kan inte folk berömma dig för något du jobbat riktigt, riktigt hårt med och försökt göra bra?

Denna tendens att borsta bort komplimanger är förståelig, men resultatet är att du slutar med att sälja ditt verkliga värde till en kraftig rabatt. Ralph Waldo Emerson skrev: ”I varje geniverk finner vi våra egna avvisade tankar; de återvänder till oss med en viss distanserad storhet.” Tro inte att bara för att något kommer lätt för dig eller verkar uppenbart, att det inte kan vara en sällsynt och värdefull färdighet för andra människor.

Tappa den inte. Prenumerera och få en länk till artikeln i ditt mejl.

Stress är mycket allvarligt. Enligt olika uppskattningar lider upp till hälften av alla människor av det. Trots att det finns tekniker (meditation, yoga, journalföring) för att klara av det så slår det inte rot i stor skala på grund av att det tar tid och kräver mycket ansträngning.

Huvudsaken är inte stress, utan reaktionen på den. Varje person är mottaglig för det, så det är en helt normal process. Tills det ögonblick då det blir kroniskt och okontrollerbart.

Ett annat problem är att människor letar efter för enkla metoder: "Jag är stressad på grund av jobbet, det är allt" eller "Jag oroar mig för mycket, det är därför jag känner så här." Detta är dock inte orsaker, utan symtom. Alla oroar sig inte för jobbet, precis som inte alla dör av hjärtinfarkt.

Det kan du genom att ställa frågor och hitta svar på dem. Denna reflekterande metod anses vara effektiv. Alla frågor syftar i huvudsak till att hitta stressfaktorer och bli av med dem.

Finns det några yttre stressfaktorer?

Titta på din omgivning:

Lägenheten du bor i
På de människor du kommunicerar med
Situationer du befinner dig i
För saker, mat, sport

Det är också viktigt att förstå vid vilken tidpunkt i ditt liv du började uppleva svår stress. Det måste finnas en tydlig anledning.

Är dessa externa faktorer relaterade till dina relationer med andra människor?

Vilket område av ditt liv kommer dessa människor från: professionella, personliga eller är de helt främlingar för dig? Hur som helst, försök att kalla dem vid namn.

Kommer stress främst inifrån eller ut?

Är detta tryck inifrån?
Orealistiska krav på dig själv i dina tankar?
Konflikter i verkliga livet?
och motsägelser?

Ge namn åt alla källor till stress.

När du tittar på din att göra-lista eller ditt schema, vad orsakar irritation?

Stress uppstår ofta på grund av tidspress. När du inser att det är för mycket arbete och att du inte kommer att kunna leverera det i tid, stiger en enorm spänningsvåg inombords. Eller så är du missnöjd med att din att-göra-lista vanligtvis innehåller 20-30 artiklar. I det här fallet, se kritiskt på ditt liv och fatta ett beslut: de tre viktigaste sakerna att göra på en dag, och resten - om möjligt.

Känner du dig ansvarig för saker som ligger utanför din kontroll?

Skapa en lista över saker som är utom din kontroll och som orsakar dig stress. Vilka tre saker är mest stressande?

Du bör förstå att stress är en produkt av tankar. Och om du kan lugna dina tankar, kommer ångesten att försvinna. Läs Carnegies bok, där du hittar dussintals utmärkta tips.

Vad exakt får dig att må bättre, gladare, mer energisk?

Skapa listan igen. Du kan lägga vad du vill i den:

Favorit musik
Tittar på tecknade filmer
Promenader i parken
Ligg i sängen och titta på komedier

Du behöver verkligen den här listan. Försök att använda poäng från det oftare.

Vad dränerar din energi?

Låt oss säga att klockan är tre på eftermiddagen och du känner dig redan som en citron. Hur kunde detta hända? Ta ett anteckningsblock och skriv ner allt du såg, kände och sa. Missa inget. Med största sannolikhet är det dina egna handlingar eller tankar. Eller ett komplex av små stimuli som tillsammans gav ett sådant resultat.

Vad får dig att känna dig stressad på en intuitiv nivå?

För vissa människor blir ångesten kronisk, vilket är ett tecken på att du behöver söka professionell hjälp. Om du inte vill göra detta, analysera åtminstone din situation. Är det här någon sorts negativ känsla som ligger i luften? Kan du kontrollera det? Kan du tysta den här rösten?

Känner du att livet styr dig?

När en person känner att han inte har kontroll över sitt liv, hamnar han i depression. Så du måste ta tillbaka kontrollen. Du kommer inte att tro det, men oftast räcker det med att utföra de vanliga genomförda åtgärderna: diska, hugga ved, städa lägenheten, kasta gamla saker.

Vi önskar dig lycka till!

Hur kan en anställd skapa en bra stämning på jobbet? Råd inte andra att vara så positiva.

Tanken på att skapa en positiv arbetsmiljö verkar vara en mycket ädel strävan från både arbetsgivare och anställda i företaget. Åtminstone är det svårt att föreställa sig att någon skulle vilja arbeta i en atmosfär som är negativ eller till och med lite trött. Samtidigt dömde National Labour Relations Board mot T-Mobile i slutet av april för att ha gjort just detta, och fann att telekommunikationsföretaget hade brutit mot lagen genom att inkludera en klausul i sin arbetsbeskrivning som kräver att anställda "främjar en positiv arbetsmiljö på ett sätt som detta främjade effektiva arbetsrelationer."

Naturligtvis var detta en utmärkt till synes legitim anledning till en sådan till synes konstig reaktion. Beslutet var kulmen på en rad anklagelser mot företaget under flera år, under vilka det nationella rådet upphävde många av T-Mobiles regler som inte passade facket och även gjorde det svårt att genomföra andra, mildare åtgärder för att diskutera beteende på arbetsplatsen. Styrelsen ansåg att arbetsbeskrivningens ”positiva arbetsmiljö”-språk var ”tvetydigt och vagt”, vilket man ansåg var tillräckligt för att begränsa arbetstagarnas rätt till yttrande- och mötesfrihet – rättigheter som garanteras av lagen om arbetsförhållanden. Eftersom begreppet "positiv arbetsmiljö" aldrig har definierats exakt, kan arbetarna av misstag ha tagit det för omöjligheten av intensiva uttryck av känslor, och uppfattat det som en "potentiellt kontroversiell men skyddad form av kommunikation på arbetsplatsen", som beskrivits i beslut av det nationella rådet - så att ett sådant sätt att undvika straff.

Lagen är lagen, men om du tog på dig sådana befogenheter att skapa en arbetsmiljö och försökte på något sätt intellektuellt förstå det - även med hjälp av sociologin - kan du förvänta dig något annat resultat? Om vi är överens om att en välvillig atmosfär är ett mål värdigt i alla avseenden, måste vi också hålla med om exakt samma metoder för att uppnå det. Övning visar tydligt att människor lyckas just i en välvillig och harmonisk miljö: de känner sig glada och tillfredsställda; de är motiverade, optimistiska, ger sig mer komplexa uppgifter och arbetar mycket mer energiskt; de är kreativt produktiva; de brinner ut mindre och är mycket mer benägna att fokusera på den övergripande orsaken till företaget eller projektet. Men kan man faktiskt säkerställa ett gott humör med instruktioner?

"Det låter lockande. Det är som att du verkligen skapar en civiliserad arbetsplats”, sa Alicia Grandy, en psykolog vid Pennsylvania State University som studerar gränssnittet mellan känslor och arbete, när jag frågade om riktlinjer för att skapa en miljö som T-Mobiles. Men Grendy anser att det är otroligt svårt att skapa en positiv attityd genom högsta dekret och få ett riktigt positivt resultat. "När något känns påtvingat eller driven från utsidan, kommer det inte att fungera lika bra som när det kommer från insidan," sa hon. – Paradoxen är att när man försöker få folk att göra något bra så misslyckas man. När du väl kräver det blir det en lögn och tvång.” Istället vänder du bara alla mot dig. "De börjar bara se dig som storebror."

Att oroa sig för huruvida du bryter mot reglerna för gott uppförande eller inte och ständigt analysera dig själv för misstag kommer inte att leda dig till något bra. Mer än 20 års forskning visar att att undertrycka tankar, eller att försöka undertrycka dina ursprungliga drifter av en eller annan anledning, bara kan leda till mental trötthet, som påverkar andra områden av ditt tänkande - minne, självkontroll, problemlösningsförmåga, motivation och uppfattning. När vi ihärdigt börjar observera oss själva, slutar vår mentala energi att räcka till andra saker. Resultatet är inte bara en mindre än positiv arbetsmiljö, utan också anställda vars produktivitet, ärligt talat, lämnar mycket övrigt att önska. Det blir med andra ord en dålig affär.

Sådana beteenderestriktioner är ganska kapabla att komplicera tänkandet och beröva oss initiativ och alla rörelser. 2004 föreslog psykologerna Meong-Goo Seo, Lisa Feldman Barrett och Jean Bartunek en koppling mellan anställdas känslomässiga upplevelser på arbetsplatsen och deras ultimata motivationsnivåer. Enligt deras modell påverkar våra känslor beteendet genom ett val mellan vad de kallade "prestanda" (dvs hur ofta du kan se ett bra resultat när det innebär risker) och å andra sidan med "defensivitet" (när du är så fokuserad på rädslan för de negativa konsekvenserna av en handling att du förebyggande avstår från alla fördelar du kan få av processen). Deras koncept ligger nära vad Columbia University-psykologen Tory Higgins kallar främjande och förebyggande – nämligen viljan att arbeta för något kontra att kanalisera energi mot rädsla för något annat. När vi hela tiden tänker på vårt beteende tenderar vi att vara på vakt och defensiva. Det vill säga, vi strävar hellre efter att förebygga än att avancera.

Samtidigt hävdar Alicia Grandy att ännu mer betydelsefull är känslan av brist på självidentifiering, vilket provocerar uppkomsten av känslomässiga manifestationer. I sin egen forskning fann hon att om du tar på dig en känslomässig mask på jobbet – att reducera dig till en viss bild som inte nödvändigtvis säger något om hur du känner eller vem du verkligen är – berövar dig energin som kan fylla dig igen bara om du har möjlighet att vara dig själv. "Du måste kunna existera i verkligheten," övertygade hon mig. – Om vi förväntar oss att människor ska vara väldigt glada och positiva till människor, skulle du förvänta dig att vara väldigt positiv som en del av ditt jobb” – d.v.s. att le och vara trevlig mot kunder och kunder – ”om du inte kan komma från den andra sida och bli en riktig person i kommunikationen med dina kollegor innebär att du bara ökar den känslomässiga bördan och får ett verkligt problem i ditt eget huvud.”

Alla vill ha en civiliserad arbetsplats, men att be dina anställda att vara vänliga kan vända situationen till raka motsatsen. Och detta är särskilt troligt när ett sådant krav uttrycks på ett så uppriktigt och otvetydigt sätt, som det var med T-Mobile. Förra året beslutade en grupp forskare att testa om några regler fokuserade på att hantera känslor fungerade på vad som kan kallas en verkligt framgångsrik arbetsplats. För att svara på denna fråga rekryterade de 382 arbetare från en mängd olika stormarknader för att bedöma hur tydliga reglerna var för deras känslomässiga beteende på jobbet: å ena sidan vaga och tvetydiga idéer som "vara positiv" utan någon nyans; i den andra ytterligheten fanns det tydliga regler som specificerade när de skulle le, vad de skulle säga, etc. Efter detta fick forskarna reda på hur motiverade dessa arbetare var och hur kunderna reagerade på dem.

Som ett resultat fann de ett U-format samband mellan regeltydlighet och effektivitet: Regler hade en lika demotiverande effekt när de var för vaga som när de var för bokstavliga. (Köpare blev också besvikna över båda dessa kategorier av arbetare, vars erfarenhet de tenderade att betygsätta minst.) Omvänt visade reglerna bäst effekt i sin moderata del, det vill säga när de hade viss säkerhet, men samtidigt underförstådd frihet i sina prestationer. En andra studie av 175 säljare fann ett liknande samband med antalet försäljningar: försäljningen var högre med måttliga regler, medan försäljningen sjönk med regler som antingen var för vaga eller för detaljerade. Men den högsta effektivitetsnivån visades av de försökspersoner som hade måttliga regler i kombination med en hög grad av oberoende, och deras reaktion reducerades till ett påstående: "Mitt jobb tillåter mig att självständigt välja hur jag ska utföra mina uppgifter." Med andra ord, människor vill kontrollera sina känslor. De föredrar att bli behandlade med respekt och ges möjlighet att bestämma hur de ska agera; och det är just detta oberoende som bidrar till uppkomsten av känslomässig positivitet. Alicia Grandy föreslår att vi alla fortfarande är små barn på något sätt: berätta för en tjej exakt vad hon ska göra och vad hon inte ska göra, och hon kommer aldrig att gå med på det. Men låt henne komma på det själv, begränsa det till vissa gränser, så kommer hon att bli lycklig.

Så det visar sig att att tvinga alla att vara positiva bara skapar problem – både när det gäller psykologisk motivation och inom lagens område. Frågan om hur man främjar positivitet på arbetsplatsen väcker en annan fråga: förmågan att stävja yttrandefriheten. När du tänker på en "välvillig" atmosfär riskerar du att lägga in dina egna idéer och sätta någon i deras ställe som inte passar din omedelbara uppfattning om positivitet. I T-Mobiles fall kan att upprätthålla en stödjande miljö vara ett sätt att motverka mycket specifika typer av ord och handlingar, nämligen allt som är kritiskt mot arbetsgivaren eller försöker försvara den anställdes rättigheter. Liknande dynamik observeras utanför produktionen. På senare år kan vi se just en sådan tendens att föreskriva vad som kan sägas eller inte, för att hävda en subjektiv uppfattning om hur det kan påverka andras känslor. Detta händer särskilt ofta på universitet i form av mikroaggressioner, störningar etc. I vissa fall kan syftet med att kontrollera talet vara en rationell önskan att skydda medlemmar i samhället, men annars kan rädslan för att begå ett brott orsaka oro och t.o.m. bli en form av censur. Fallet med T-Mobiles välkomnande miljö är i huvudsak bara en vuxen version av en "säker plats" - säker endast för dem som skapat den, inte för människor med olika åsikter.

Nåväl, nu ger själva regeln oss anledning till genuin positivitet - efter att National Labour Relations Board dömt mot T-Mobile. Och bara en sak kan lugna oss här - positivt och ganska optimistiskt försäkra oss: att detta beslut ger en bredare förståelse för den dolda sanningen i djupet - vi är alla värda en välvillig atmosfär, men att varje, även den mest uppenbara välvilja bli hotad medan vi försöker ingjuta det – istället för att växa till exempel.