La caratteristica principale della pubblicità per le piccole imprese è che presta un'attenzione minima al marchio, cioè all'azienda stessa. A differenza delle grandi multinazionali come, ad esempio, la Coca-Cola, difficilmente puoi permetterti di lavorare sul riconoscimento del marchio, quindi è necessario un approccio che .
Concentrati su offerte specifiche ed evitare di usare parole “generiche” come “molto”, “economico”, “redditizio” e altre. Un quarto di secolo fa questo approccio era efficace, ma la società odierna preferisce i numeri. Nessuno andrà in un negozio che offre “i divani più economici della città”, mentre in un negozio che vende “divani per 10mila rubli” non ci sarà fine agli acquirenti.
Se la tua offerta non è solo specifica, ma anche limitata, l'efficacia della tua pubblicità aumenterà: meno tempo lascerai al potenziale acquirente per pensare, maggiori saranno le possibilità di effettuare una vendita. Inoltre, ciò ridurrà la probabilità che un potenziale cliente parta per un concorrente.
Quando una persona vede una pubblicità di teiere per 500 rubli, pensa di acquistare ipoteticamente, cioè prende semplicemente atto che questa o quella società ha questo o quel prezzo per le teiere. Se non ha ancora bisogno di un bollitore, non lo comprerà.
Ma se vede che l'offerta è limitata, ed è possibile acquistare il prodotto al prezzo proposto, ad esempio, solo fino alla fine del mese, comincia a pensare all'acquisto da un punto di vista pratico: se non ha bisogno del bollitore oggi, ma potrebbe averne bisogno domani, allora è meglio comprarlo adesso a un prezzo basso piuttosto che pagarlo il doppio più tardi.
Questo metodo è utilizzato ovunque da decenni, ma non perde la sua efficacia: indicare accanto al prezzo il “vecchio prezzo”. Allo stesso tempo, il prezzo "normale" dovrebbe essere notevolmente più alto del prezzo "speciale" - ciò migliorerà l'effetto della "offerta limitata". Il principio qui è lo stesso del caso delle parole "generali" e dei numeri specifici: vedendo quanto più costoso diventerà il prodotto alla fine della "promozione", sarà molto più facile per l'acquirente separarsi dai soldi .
Il formato pubblicitario deve essere scelto tenendo conto delle specificità dell'azienda e del pubblico target: qualcosa che dimostra un rendimento elevato tra gli uomini sotto i 35 anni può causare solo una risposta minima tra le donne sopra i 45 anni.
E anche se per tutta l'infanzia hai sognato che quando avresti avuto la tua attività, l'avresti pubblicizzata in TV, è meglio rifiutare questa opzione: la pubblicità di alta qualità in TV è costosa e per le piccole imprese è inefficace.
Meglio invece prestare attenzione agli altri formati:
Non si tratta di quanto spendi, ma di quanto guadagni alla fine, quindi l'indicatore più importante per te dovrebbe essere il ROI, ovvero il "ritorno sull'investimento". Se spendi 50mila rubli e il profitto derivante dalle azioni intraprese aumenta solo di 20mila, rifiuta tale pubblicità. Ricorda che non sei tu che dovresti lavorare per lei, ma lei che dovrebbe lavorare per te.
Come puoi vedere, il massimo è quello che dimostra buoni risultati per un'azienda specifica e un pubblico target specifico e costa meno di quanto porta. È vero, per trovare un formato adatto dovrai sperimentare un po'. Ma ne vale la pena, non ci sono dubbi.
La pubblicità è il motore del commercio e una componente molto importante di qualsiasi attività commerciale. Ai nostri tempi, quando la concorrenza cresce ogni giorno, quando compaiono sempre più nuovi modi per attirare clienti e sviluppare la propria impresa, la pubblicità gioca un ruolo molto importante, a volte anche fondamentale.
Accade spesso che le piccole imprese non abbiano altra possibilità di farsi conoscere se non attraverso una pubblicità buona e di alta qualità. Ma l'ignoranza delle leggi fondamentali della pubblicità per le piccole imprese comporta seri problemi. Molti imprenditori pensano che appendendo un grande tabellone, acquistando pubblicità su Internet o creando un gruppo sui social network, inizieranno a ricevere ordini in dozzine o addirittura centinaia. Ma col tempo, si capisce che la pubblicità non funziona e, se funziona, è completamente diversa da ciò che ci si aspetta da essa. Cosa fare in questi casi? Ad essere onesti, è meglio non permettere che tali casi si verifichino e, prima di pianificare il budget pubblicitario, comprendere un po' le basi, capire cosa deve fare una piccola impresa e cosa dovrebbe essere abbandonato.
Oggi vi parleremo dei 5 principali errori pubblicitari che commettono i piccoli imprenditori, vi daremo consigli e raccomandazioni su a cosa prestare attenzione e da dove cominciare.
Naturalmente questo è un corso base e molto dipenderà dal caso specifico. Ma non fa male conoscere le basi su cui tutto dovrà basarsi in futuro.
1. Evita la pubblicità del marchio
Hai una piccola impresa che non dispone di ingenti budget pubblicitari, pertanto non dovresti pubblicizzare un marchio, uno slogan o un marchio. Non sei Coca-Cola, né McDonald's, né Mercedes, quindi perché copiare i metodi pubblicitari di questi giganti del mercato globale?
Credimi, i tuoi clienti target non sono interessati a slogan e marchi di mezza pagina. Non vendono e non dovresti spendere soldi per rendere riconoscibile il tuo logo. Anche il nome dell'azienda, che è blasonato sul fondo dello schermo, non porterà molti vantaggi: rimuovilo.
I manager di piccole e medie imprese che vogliono “toccare terra” e pubblicizzare i propri loghi possono perdere molto e mandare in malora il proprio budget pubblicitario. Non hai ingenti somme di denaro stanziate ogni anno per la pubblicità, non hai il margine di sicurezza che hanno le aziende di fama mondiale e, soprattutto, non hai il diritto di commettere un errore. Ogni errore può costarti caro e, se cadi una volta, sarà molto difficile rialzarti.
La domanda sorge spontanea: se non copi i leader di mercato, quale pubblicità dovresti usare, su cosa dovresti fare affidamento, a cosa dovresti aspirare?
2. La pubblicità dovrebbe basarsi sui principi della risposta diretta.
La risposta di ciascuno dei tuoi messaggi pubblicitari, di ciascuna consegna, di ciascuna transazione e di altre operazioni dovrebbe essere misurabile. La base di una pubblicità di successo sono le statistiche e il controllo. Devi capire chiaramente quanto sia efficace questo o quel metodo, quanti clienti al mese, settimana, giorno hanno visto il tuo annuncio, quanti sono venuti e quanti hanno effettuato acquisti. Devi essere in grado di calcolare il tasso di conversione e comprendere chiaramente i pro e i contro dei vari tipi di pubblicità.
La pubblicità deve essere redditizia. Se hai investito un dollaro e ne hai ricevuti cinque, allora questa pubblicità funziona, è efficace, puoi budget ancora di più per la sua manutenzione. Ma se hai investito dieci dollari e ne esci con due, interrompi immediatamente tale pubblicità. La pubblicità dovrebbe funzionare e portare denaro e non “pubblicizzare il marchio” e il nome dell’azienda.
L’errore più grande che fanno molti imprenditori è che non hanno idea di quale pubblicità funzioni davvero e quale no. Avendo appeso un grande tabellone e fatto pubblicità su Internet, non riescono a tenere traccia di ciò che è più efficace e di ciò che dovrebbe essere sviluppato di più e di ciò che dovrebbe essere sospeso.
3. Un messaggio, un'idea.
Molto spesso gli imprenditori cercano di risparmiare sulla pubblicità inserendo in un messaggio diverse idee diverse, che non sempre sono omogenee e comprensibili per un potenziale cliente. Recentemente ho visto un cartellone pubblicitario diviso in 4 parti, ognuna delle quali diceva: "Consegna di cemento e sabbia", "Rimozione dei rifiuti edili", "Cerca lavoratori" e qualche altro terzo messaggio alle persone. Non avrei prestato attenzione a questa vinaigrette se non fosse stato per i miei pensieri su questo articolo e la ricerca di materiale adatto per esso.
Il consiglio è semplice: non cercare di inserire più di un'idea nella pubblicità. Ciò non farà risparmiare il tuo budget, ma, al contrario, ridurrà al minimo l'efficacia della pubblicità. Devi essere in grado di formulare un messaggio succoso, brillante e di alta qualità per il tuo pubblico di destinazione e cercare di trasmetterlo nel modo più efficace possibile. È meglio avere un’idea ben implementata piuttosto che averne diverse mediocremente sepolte.
4. Se il tuo mercato è tutto, allora non è niente.
Un titolo così paradossale, ma ha una spiegazione completamente logica. C'è un malinteso molto serio secondo cui è necessario raggiungere il maggior numero di spettatori possibile, occupare gran parte del mercato e muoversi in tutte le direzioni.
Non cercare di vendere tutto a tutti. Crea un pubblico target chiaro. Anche se si tratta di una nicchia molto ristretta e specifica, lavorerai in modo preciso, con una maggiore probabilità di resi e ordini. Più la nicchia è ristretta, più facile sarà per un potenziale cliente capire che ti stai rivolgendo specificamente a lui. Dopo aver visto o letto il tuo annuncio, una persona dovrebbe dire: “Oh! Sì, questo riguarda me. Allora sarà molto più facile vendere la merce a una persona del genere. Aspetta, ho detto vendere? No, non così. Sarà più facile per un potenziale consumatore acquistare un prodotto da te. Alla gente non piace quando qualcosa viene loro imposto e venduto, ma a loro piace davvero fare le proprie scelte e acquistare consapevolmente.
5. Tutta la concentrazione è sul mercato, non sui media.
Un grosso errore di molti imprenditori è il desiderio di farsi vedere ovunque. Ad un certo punto, si capisce che è necessario fare pubblicità da qualche altra parte in modo che l'azienda venga notata, riconosciuta, riconosciuta e parlata. Ma qual è l’effetto di ciò? Come ho detto prima, la pubblicità dovrebbe vendere, non pubblicizzare un logo e un nome.
Se hai soldi gratuiti e vuoi spenderli in pubblicità, pensa se conosci abbastanza bene il tuo mercato e i tuoi potenziali clienti? Sarebbe meglio fare determinati calcoli, studiare i bisogni e il comportamento dei consumatori, comprendere il pubblico target e i metodi per influenzarli? Usa i tuoi soldi gratuiti per studiare e solo dopo potrai parlare di pubblicità sui media.
Oggi propongo di considerare uno degli aspetti più importanti della gestione di qualsiasi attività commerciale: la pubblicità e di parlare di come quale pubblicità è la più efficace. Per un imprenditore, soprattutto un principiante, la pubblicità è spesso una sorta di “cavallo oscuro”: non sa se funzionerà, se darà l'effetto desiderato o, al contrario, comporterà solo spese inutili.
In questo articolo considererò la questione dal punto di vista di un rappresentante di una piccola e media impresa, poiché le grandi imprese vengono pubblicizzate secondo criteri leggermente diversi, ponendo altri compiti alla società pubblicitaria.
Regola 1. Il tuo obiettivo principale non è “promuovere te stesso”, ma aumentare il flusso di clienti e le vendite. Se una grande azienda può fare pubblicità solo per aumentare la consapevolezza del marchio, diventare più popolare e creare una certa immagine per se stessa, allora questo approccio non funzionerà per una piccola impresa: la pubblicità non sarà redditizia, il che è inaccettabile. La pubblicità più efficace per le piccole imprese è quella che effettivamente aumenta il numero di richieste dei clienti (visite, chiamate, visite al sito Web, ecc.) e, di conseguenza, il numero di vendite.
Regola 2. Dovresti considerare la pubblicità come un investimento. Vale a dire, investi denaro in una società pubblicitaria, calcolando immediatamente quando ti tornerà e quali entrate porterà. Se, secondo le previsioni, le entrate derivanti dalla pubblicità non ne coprono i costi, un tale investimento è semplicemente inutile. E, viceversa, quanto più prevedi di guadagnare grazie a una determinata società pubblicitaria, tanto più efficace sarà per te.
Regola 3. Considera i 3 componenti di una pubblicità efficace nel loro complesso. La pubblicità più efficace dovrebbe combinare correttamente 3 componenti chiave:
3. Destinatari.
Se almeno uno di questi componenti viene selezionato in modo errato, la pubblicità non avrà l'effetto desiderato.
Bene, in conclusione, un'altra regola generale:
Sicuramente ogni imprenditore vuole immediatamente ottenere una risposta alla domanda "Quale pubblicità è la più efficace?" e investire denaro in esso. Ma, ahimè, non esiste una risposta univoca qui. La scelta della società pubblicitaria dipende da una serie di fattori:
- Il pubblico target;
Tuttavia, qualunque sia il tipo di pubblicità, puoi sempre identificarne le caratteristiche principali che ne determinano l'efficacia. Non è più un segreto che la funzione principale della pubblicità è quella di influenzare il subconscio dei potenziali clienti, incoraggiandoli e motivandoli ad approfittare dell’offerta promozionale. Sulla base di ciò possiamo identificare quelle componenti dell'offerta pubblicitaria che meglio hanno un impatto psicologico sulle persone. Questi componenti sono stati determinati attraverso numerosi studi e analisi dell'efficacia pubblicitaria, quindi possono servire come punto di partenza per lo sviluppo di un'offerta pubblicitaria in qualsiasi forma, sia essa grafica, testuale o display advertising.
Successivamente, presenterò e descriverò brevemente 5 punti chiave che dovrebbe includere la pubblicità più efficace, e per ciascuno di essi fornirò degli esempi: in essi probabilmente riconoscerai le offerte pubblicitarie che incontri ogni giorno.
1. C'è un problema. Innanzitutto, per attirare l'attenzione sulla pubblicità, è necessario identificare il problema. Può anche essere di natura piuttosto negativa, poiché le persone inconsciamente percepiscono il negativo più del positivo. Puoi anche “abbellire” il problema in un certo modo, aumentandone impercettibilmente il significato. All'inizio dell'annuncio, devi dimostrare che c'è qualche tipo di problema che deve essere risolto, e questo attirerà immediatamente l'attenzione di quelle persone a cui è vicino, cioè esattamente il tuo pubblico di destinazione.
– Hai l’alito cattivo?
– Stanco dello stress costante?
- A te ? I collezionisti sono tormentati?
Un problema ben formulato significa già che il tuo pubblico target guarderà/ascolterà sicuramente la tua pubblicità, cioè almeno presterà attenzione ad essa. Questo è già buono! Andare avanti…
2. Opzione per risolvere il problema. Quindi, il pubblico target è stato attratto, ora è necessario “elaborarlo” con competenza. Dovrebbe ottenere ciò per cui ha effettivamente prestato attenzione alla tua pubblicità, ovvero una soluzione al suo problema. Dovrebbe essere una continuazione della tua offerta pubblicitaria.
Ogni azienda, anche quella piccola, ha bisogno di farsi conoscere dal pubblico più vasto possibile. Ma cosa fare quando il budget è limitato e le opportunità non ti consentono di spendere troppi soldi per la promozione del prodotto? Esiste una pubblicità efficace per le piccole imprese?
Il problema principale che un imprenditore deve affrontare è la mancanza di opportunità finanziarie per una pubblicità efficace. Ma nessuno parla di creare il proprio marchio per una nuova azienda. Questo è completamente inutile, copiare le grandi imprese è estremamente non redditizio. I segreti per una pubblicità efficace per le piccole imprese sono i seguenti:
Non tutti trovano che inserire annunci pubblicitari nei media ogni settimana sia un modo conveniente ed economico. Esistono opzioni che non richiedono lo stanziamento di fondi separati per la pubblicità:
La cosa principale è provare modi diversi, comunicare con le persone e mantenere collegamenti con i clienti abituali. Nel tempo, per ogni nicchia di business, puoi sviluppare il tuo miglior modo di promuovere.
Quale pubblicità è la più efficace? Quanto è necessario per le piccole e grandi imprese? Queste e altre domande si pongono a tutti coloro che iniziano a fare affari e si trovano di fronte al fatto che per aumentare le vendite e promuovere il proprio prodotto è necessario parlare della propria attività.
Oggi puoi presentare le informazioni sulle tue attività in modi completamente diversi. Prima di iniziare a promuovere la tua attività, devi familiarizzare con i tipi di pubblicità esistenti e scegliere quella più adatta a te. Ciò è necessario per capire, ad esempio, quale sia la pubblicità più efficace per un'impresa edile.
La maggior parte dei messaggi informativi che vediamo sono pubblicità commerciali volte ad attirare acquirenti, ma ce ne sono anche di tipo sociale e politico.
La pubblicità non è solo un lusso. Questo strumento è necessario affinché ogni imprenditore possa diffondere informazioni su se stesso al pubblico target e promuovere il proprio nome nella classifica delle imprese. Ciò ti aiuterà a presentarti come un'azienda affidabile, solvibile e responsabile.
Utilizzando un marketing competente, puoi facilmente rispondere quale pubblicità è la più efficace per la tua attività e inoltre creare un'immagine positiva, enfatizzare i vantaggi e formare un atteggiamento leale nei confronti dell'azienda.
Non dovresti dare per scontato che le piccole imprese non abbiano bisogno di pubblicità, che qui funzioni solo il passaparola. Questo è sbagliato. In ogni caso, la pubblicità aiuta a far conoscere l’azienda ai potenziali acquirenti e a promuovere il prodotto dell’azienda sul mercato.
È importante scegliere una tipologia che non incida troppo sul tuo budget, ma che allo stesso tempo ti aiuti a promuoverti e ad aumentare il riconoscimento.
Le piccole imprese, come quelle grandi, hanno bisogno di pubblicità, che non dovresti rifiutare, anche se non disponi di fondi extra. Dovresti sapere: il periodo decisivo nello sviluppo di qualsiasi attività sono i primi 2 anni, quando si verificano la conoscenza iniziale, l'adattamento e il riconoscimento. Durante questo periodo, la promozione dovrebbe essere quanto più intensa e ricca di eventi possibile.
Prima di decidere il metodo di promozione di un'impresa, vale la pena studiare quante più informazioni possibili sulla domanda: quale pubblicità è la più efficace? Le statistiche sono una cosa convincente e, con l'aiuto di dati specifici, ti aiuteranno a fare la tua scelta.
È importante concentrarsi su offerte specifiche e rifiutarsi di utilizzare parole modello come "economico", "veloce", "con garanzia", "redditizio", ecc. Se una volta tali metodi avevano un buon effetto sui potenziali acquirenti, ora lo è non attrae, ma addirittura respinge. Le persone hanno bisogno di numeri specifici, di capire per cosa pagheranno.
Esistono diversi metodi e tipi di pubblicità, ognuno dei quali mira ad aumentare le vendite e realizzare profitti, ma tutte queste non sono azioni spontanee, ma una strategia chiaramente ponderata. Quale sia la pubblicità più efficace per le piccole imprese lo si capirà dopo un po' di tempo, ma è un dato di fatto che qualsiasi tipologia è soggetta ad una certa struttura:
Quale pubblicità è la più efficace? Le statistiche confermano che non tutte le aziende possono permettersi di parlare di sé in televisione o alla radio, poiché non dispongono di molti soldi. Naturalmente, prima di fare pubblicità su una o più fonti, il titolare studia i dati che mostrano i metodi più efficaci. Ma vale la pena ricordare che ogni area di attività ha il proprio tipo di promozione e i propri indicatori efficaci.
Secondo i dati statistici, utilizzando l'esempio delle finestre di plastica nella città di Ufa, il costo di un cliente attratto varia notevolmente in modi diversi. La pubblicità è stata data alla radio, su giornali e riviste, pubblicità esterna, negli help desk e su Internet. La promozione più economica è stata su Internet, dove sono stati spesi 42 rubli, e la più costosa alla radio è stata di oltre 15mila rubli. Ciò suggerisce che su Internet puoi personalizzare la pubblicità appositamente per il tuo cliente, controllare il budget e determinare il costo del contatto.
Qual è il metodo pubblicitario più efficace e come valutarlo? Dopo aver lanciato questo strumento, il proprietario vorrà sapere in che modo la pubblicità ha influenzato le vendite, se vale la pena utilizzarlo in futuro o se è meglio cambiare qualcosa.
Esistono due misure di efficacia pubblicitaria: comunicativa (ovvero, quanto bene e accuratamente il messaggio trasmette informazioni al pubblico target) e finanziaria. Vale la pena sapere che questo indicatore dipende in parte dal proprietario, che determina il budget, la strategia, i parametri, e in parte non dipende, perché ci sono fattori incontrollabili: caratteristiche del pubblico, tempo pubblicitario, requisiti legali.
Ma la valutazione dell'efficienza dipende dalla specifica situazione del mercato: quante aziende simili ci sono, quali metodi sono stati scelti e perché? Per le piccole imprese, si consiglia di organizzare promozioni utilizzando metodi di clic diretto, ad es. il risultato dovrebbe essere comparabile: hanno lanciato un annuncio per dieci rubli - ne hanno ricevuti trenta, il che significa che funziona. L'hanno lanciato per cinque rubli: ne hanno ricevuti tre, il metodo non funziona e l'azienda va in rosso.
È impossibile dare la stessa valutazione dell'efficacia della pubblicità per ciascuna area di business e utilizzare le statistiche dei risultati di un'azienda per analizzarne un'altra. Questo metodo non farà altro che sprecare il tuo budget e non sarà di alcuna utilità.